+35% конверсии
и цикл сделки с 14 до 8 дней.
Как розничная сеть «Сила Сибири» вернула 60% теряемых лидов с помощью auto-scoring и алертов ВЫШКИ.
лид → продажа
дней
окупаемости
Региональная сеть, которая «жила» на проходимости.
«Сила Сибири» — сеть из 5 магазинов бытовой техники в Новосибирской области. Бизнес рос на офлайн-проходимости, но в 2025 году темпы замедлились: конкуренты подключили онлайн-каналы и Bitrix24, а команда «Силы Сибири» продолжала работать «в тетрадках».
Когда внедрили Bitrix24, поток лидов из контекста и соцсетей вырос в 3 раза. Но 60% лидов терялись — продавцы не успевали обработать, забывали перезвонить, лиды «остывали» в очереди по 3–5 дней.
60% лидов терялись
на этапе квалификации.
У РОПа была картина «в среднем по больнице», но реальной видимости не было. Лиды копились в воронке, продавцы фокусировались на тех, кто «сам пришёл», а слабые сигналы — игнорировались.
- 60% лидов не получали первый контакт за 24 часа. Лид «остывал», шёл к конкуренту.
- РОП тратил 4 часа/нед на ручные отчёты по каждому магазину. Данные приходили устаревшими.
- Нет приоритизации. Продавцы работали «по алфавиту», горячий лид мог ждать 3 дня.
- Сделки «зависали» в стадии «Согласование» по 7–10 дней. Никто не получал алерт.
ВЫШКА + Bitrix24:
auto-scoring и алерты в реальном времени.
Подключили ВЫШКУ Pro к Bitrix24 за один день. Через 30 минут пришли первые выводы, через неделю — настроились правила и пороги.
- Auto-scoring каждого лида — ВЫШКА оценивает по 7 параметрам (источник, время отклика, бюджет, фразы), сортирует в Bitrix24 по приоритету.
- Алерты в Telegram — если лид с скором ≥ 8 не получил контакт за 30 минут, РОП и продавец получают пуш.
- Утренний executive brief в 07:00 — резюме команды, риск-сделки, рекомендации на день. Без ручных отчётов.
- Авто-возврат «остывших» лидов — через 48ч молчания ВЫШКА сама отправляет напоминание в скрипт менеджера + создаёт задачу.
- Разбор звонков — транскрипт, оценка, возражения и следующий шаг попадают в CRM сразу после звонка.
Цикл сделки сократился почти вдвое.
Через 90 дней после подключения «Сила Сибири» зафиксировала следующие изменения по сравнению с предыдущим кварталом:
Сократили цикл сделки с 14 до 8 дней. Продавцы перестали спорить, кому достанется лид — ВЫШКА сама расставляет приоритеты. Утром открываю brief и сразу вижу, где у нас тонко.